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Une véritable assistance de la part d'une équipe basée au Royaume-Uni. Que vous ayez besoin d'aide pour votre commande , de conseils pour les retours ou d'informations sur les produits (comme la teneur en mg par portion ), nous vous guiderons.

Délai de réponse habituel : 1 à 2 jours ouvrables (du lundi au vendredi). Pour toute question concernant votre commande, veuillez indiquer votre numéro de commande.

  • soutien basé au Royaume-Uni

    Une assistance humaine et conviviale pour les commandes, les retours et les informations produits.

  • Résolutions plus rapides

    Veuillez indiquer votre numéro de commande et le nom du produit, et nous vous répondrons plus rapidement.

  • Conseils basés sur l'étiquetage

    Nous pouvons vous aider à comparer les produits en utilisant les étiquettes (mg par portion, type de spectre) — sans allégations médicales.

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Vous préférez les e-mails pour les problèmes de commande ou les retours ? bonjour@thecbdhut.co.uk

Pour les retours, les articles manquants, les colis endommagés ou les problèmes de livraison, le courriel est le moyen de communication le plus efficace — veuillez inclure votre numéro de commande.

Réponses rapides avant de nous contacter

Informations sur le produit (mg par portion / spectre / rapports de laboratoire)

Nous pouvons vous aider à comprendre la quantité en mg par portion , le type de spectre (complet/large/isolat) et les rapports de laboratoire lorsqu'ils sont fournis .
Envoyez le lien ou le nom du produit, ainsi que toute information sur l'étiquette dont vous n'êtes pas sûr.

Suivi et statut de la commande

Si votre commande a été expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par courriel. Si le suivi n'est pas mis à jour sous 48 heures , veuillez nous contacter afin que nous puissions vérifier auprès du transporteur.
Inclure : numéro de commande + code postal .

Expédition et livraison

Nous proposons une livraison suivie au Royaume-Uni. Les délais et les options de livraison sont indiqués lors du paiement.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez les informations de suivi par e-mail.

Si le suivi n'a pas été mis à jour depuis 48 heures, contactez-nous et nous vous aiderons.

Politique d'expédition

Retours et remboursements

Veuillez nous envoyer un courriel avant de retourner un article afin que nous puissions vous fournir les instructions correctes.
Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, les articles doivent être non ouverts et dans leur état d'origine, sauf s'ils sont défectueux.

Les remboursements sont effectués selon le mode de paiement initial une fois le retour reçu et vérifié.

politique de retour

De véritables témoignages de clients britanniques

Ce que disent les gens

Très utile, excellents produits, livraison rapide.

Darryl

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Une autre commande et une autre expérience positive : produits faciles à trouver, commande fluide, bonne communication et livraison.

Tracey

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Service client excellent et prix imbattables. Un petit problème avec ma commande a été résolu rapidement et avec professionnalisme.

Gavin

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Ils se sont mis en quatre pour régler le problème rapidement. Je suis extrêmement satisfait du service.

Client vérifié

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Bon service et bon produit.

Simon

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Retours et problèmes de commande (contactez-nous d'abord par e-mail)

L'entrepôt CBD Hut
1 Brook Street, Whetstone, LE8 6LA, Royaume-Uni

Veuillez nous contacter par courriel avant tout retour afin que nous puissions vérifier l'admissibilité du produit et vous fournir les instructions de retour appropriées. N'oubliez pas d'indiquer votre numéro de commande .

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Correspondance commerciale

La cabane CBD
Lopham Road, Kenninghall, Norwich, NR16 2DT, Royaume-Uni

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